Comment nous évaluons les casinos en ligne

Cette page décrit la méthode appliquée à chaque page du site : quelles sources nous consultons, ce que nous vérifions et pourquoi cela compte pour un joueur en France. Elle explique aussi ce que nous ne faisons pas.

Sources consultées

Nous partons de documents publics, pas d'impressions. Chaque information doit pouvoir être rattachée à une source précise.

• le site officiel de l'opérateur ;
• les conditions des bonus (promotion par promotion) ;
• les conditions générales d'utilisation ;
• les pages consacrées aux paiements et aux retraits ;
• le registre public de l'autorité qui délivre la licence.

Pour les jeux, nous ajoutons les informations publiées par les éditeurs, comme le RTP ou les règles du jeu.

Ce que nous vérifions et pourquoi

Chaque critère répond à une question concrète : que risque ou que doit savoir un joueur avant de s'inscrire ? Voici la liste, avec un exemple tiré de la fiche d'un casino.

Nous cherchons l'autorité émettrice, le numéro de licence et l'entreprise exploitante, puis nous comparons avec le registre. Cela indique à qui s'adresser en cas de litige. Notre page licence et sécurité applique ce contrôle à Twin Casino.

Le montant affiché compte moins que les conditions. Nous relevons le dépôt minimum, le wagering, le délai, le plafond de gain et les plafonds sur les free spins. Par exemple, une mise de 25x sur bonus + dépôt dans un délai de 15 jours n'a pas la même valeur qu'une mise de 25x sans limite de temps. Le détail se trouve sur la page bonus.

Nous notons les moyens de paiement (cartes, portefeuilles électroniques, virements, crypto), la devise, les minimums et les délais annoncés. Si une information n'est pas publiée, nous l'indiquons comme telle. Voir aussi la page retrait.

Nous regardons les éditeurs présents, la présence d'un volet paris sportifs et la langue du site. Nous relevons les canaux de support et leurs horaires. Nous cherchons enfin les outils de jeu responsable : limites de dépôt, pause, auto-exclusion.

Gestion des informations contradictoires

Il arrive que les conditions générales, une page promotionnelle et le support disent trois choses différentes. Dans ce cas, nous donnons la priorité au document le plus précis et le plus contraignant, généralement les conditions de la promotion ou les CGU.

Si le désaccord persiste, nous signalons les deux versions sur la page et nous conseillons de vérifier avant de déposer de l'argent. Nous ne choisissons pas la version la plus flatteuse.

Fréquence de mise à jour

Les offres et les conditions changent souvent. Nous revérifions les pages régulièrement et dès que nous constatons une modification d'une source. La date de dernière vérification doit rester cohérente avec le contenu affiché.

Si vous constatez une information dépassée, signalez-la. Nous la comparons à la source avant de corriger.

Ce que nous ne faisons pas

• Nous n'acceptons aucun paiement pour modifier un fait, une condition ou une formulation.
• Nous ne promettons aucun gain : le jeu comporte un risque de perte.
• Nous ne présentons pas de tests ni d'avis personnels comme des données vérifiées.
• Nous n'inventons pas d'information absente des sources.